Confiamos en que todas tus compras lleguen a tus manos en perfectas condiciones, pero si por alguna razón recibiste un producto defectuoso, te ayudaremos a resolverlo de inmediato. Contáctanos al correo info@giq.yey.mybluehost.me  con los datos completos de tu pedido y la situación presentada, así como si prefieres el reintegro de tu dinero o un reemplazo del mismo producto u otro de nuestra tienda.

En ocasiones por tema de inventario de nuestro colectivo de marcas, algún producto no se encuentra disponible de manera inmediata y optamos por enviarte el resto de tu compra, cumpliendo nuestro compromiso de entrega. Los elementos restantes serán enviados a la mayor brevedad sin nuevos cargos de envío.

Si por alguna razón esto sucede, contáctanos de inmediato a info@giq.yey.mybluehost.me y te daremos las instrucciones al respecto para la devolución del producto y despacho inmediato de tu pedido correcto.

El estatuto del consumidor en Colombia, establece las condiciones bajo las cuales se puede desistir de una compra ya efectuada, incluso si el producto ya está en tu poder.

Verifica en tu registro, haber suministrado la dirección correcta. Si vives en un multifamiliar, verifica en la portería o recepción. Si definitivamente tu compra no ha llegado, escríbenos a info@giq.yey.mybluehost.me y lo resolveremos de inmediato.

A medida que vas seleccionando productos puedes adicionarlos a tu carrito de compras y permanecerán allí hasta que los elimines o avances en la compra. Ello no significa reserva de productos. Solo garantizamos disponibilidad al momento efectivo de tu compra. Tampoco garantizamos que el sistema elimine productos de tu carrito si has dejado pasar varios días sin actividad.

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